الشروط والأحكام

1. من نحن

يُدار هذا الموقع من قبل السنديان للمفروشات ومقرها في بو شغارة، حي القاسمية، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. وتعني «نحن» السنديان للمفروشات، وتعني «أنت» الشخص الذي يستخدم الموقع أو يطلب منا.

2. منتجاتنا

نصمم الأثاث ونصنعه، ويشمل مجموعات غرف النوم والطعام والمعيشة وأنظمة الجلوس المرنة والقطع الإضافية. الصور على الموقع للاسترشاد فقط. فعروق الخشب والأقمشة والتشطيبات تختلف بطبيعتها، وقد تظهر الألوان بشكل مختلف على الشاشات المختلفة.

3. القطع المفصّلة حسب الطلب

تُصنع القطع المفصّلة وفق مقاسك وتشطيبك وتصميمك. ولأنها تُصنع خصيصاً لك، نؤكد التفاصيل معك قبل بدء التصنيع، وقد يتعذر إجراء تعديلات بعد بدئه. وقد نطلب دفعة مقدّمة قبل البدء، وسنعلمك بذلك قبل أن تلتزم.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. ويُبيَّن مع كل سعر ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مشمولة، ويظهر ذلك مجدداً عند إتمام الشراء. وقد نصحح خطأً واضحاً في السعر، وسنعلمك قبل المضي في طلبك.

تُعالَج المدفوعات عبر الإنترنت من خلال مزوّد دفع آمن تابع لجهة خارجية. ولا نطّلع على بيانات بطاقتك كاملة ولا نحتفظ بها.

5. تقديم الطلب

تقديم الطلب هو عرض للشراء. وينعقد العقد عندما نؤكد طلبك. ويجوز لنا رفض طلب، مثلاً عند عدم توفر منتج أو تعذّر التوصيل إلى عنوانك، وسنعيد إليك أي مبلغ دفعته عنه.

6. التوصيل

نوصّل حالياً إلى العناوين داخل الشارقة ودبي فقط. ومواعيد التوصيل تقديرية وتعتمد على توفر المخزون أو مدة التصنيع. يرجى فحص المنتجات عند وصولها وإبلاغنا بأي تلف أو نقص في أقرب وقت.

7. ضمان الجودة والإرجاع

نضمن جودة أثاثنا. وتُعرض شروط الضمان والإرجاع الخاصة بكل منتج عند شرائه. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوقك كمستهلك بموجب القانون الإماراتي.

8. حسابك

حافظ على سرية بيانات دخولك وأبلغنا فوراً إذا اعتقدت أن شخصاً آخر استخدم حسابك. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك ما لم يكن ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

9. استخدام الموقع

لا تسئ استخدام الموقع، ولا تحاول اختراق أمنه، ولا تستخدمه في أي غرض غير قانوني. وجميع النصوص والصور والتصاميم والشعارات على الموقع مملوكة للسنديان للمفروشات أو لمرخّصيها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي منا.

10. مسؤوليتنا

نحن مسؤولون عن الخسائر التي تُعد نتيجة متوقعة لإخلالنا بهذه الشروط أو بالقانون. ولسنا مسؤولين عن خسائر لم يكن بوسعنا توقعها بشكل معقول، ولا عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل اضطراب الموردين أو النقل. ولا يوجد هنا ما يحد من مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب القانون الإماراتي.

11. بياناتك الشخصية

توضح سياسة الخصوصية لدينا كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.

12. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة الشارقة. وتختص محاكم الشارقة بنظر أي نزاع، دون الإخلال بأي حق لك في رفع دعوى في مكان آخر بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة التي تسري على الطلب هي النافذة وقت تقديمه. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل للنص.

14. تواصل معنا

إذا كان لديك سؤال عن هذه الشروط، فراسلنا أو اتصل بنا أو زرنا عبر البيانات أدناه.