سياسة الخصوصية

1. من نحن

السنديان للمفروشات («نحن») شركة أثاث مقرها في بو شغارة، حي القاسمية، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. ونحن المسؤولون عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة استخدامك للموقع، قد نجمع ما يلي:

• بيانات التواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني وكلمة مرور لا تُحفظ أبداً بصيغة مقروءة. وإذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google، فإن Google تشاركنا اسمك وبريدك الإلكتروني.
• بيانات التوصيل: العنوان في الشارقة أو دبي الذي تريد توصيل طلبك إليه.
• بيانات الاستفسار: معلومات عن مشروعك ومساحتك وتفضيلاتك، بما في ذلك أي ملفات ترسلها إلينا.
• بيانات الطلب: ما طلبته وحالته وحالة الدفع. تُدخل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع، ولا نستلم أرقام البطاقات كاملة ولا نحتفظ بها.
• بيانات تقنية: معلومات أساسية مثل المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها، تُسجَّل في سجلات الخادم لضمان عمل الموقع وأمانه.

3. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفساراتك وتقديم استشارات التصميم.
• لإنشاء حسابك وإدارته.
• لمعالجة طلباتك وتوصيلها وخدمتها، بما في ذلك مطالبات الضمان.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.
• للحفاظ على أمان الموقع ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
• لإرسال الأخبار والعروض، فقط إذا وافقت على ذلك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

4. أساس معالجة بياناتك

نعالج البيانات الشخصية عندما تمنحنا موافقتك، أو عندما يكون ذلك لازماً لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات طلبتها قبل التعاقد، أو عندما يلزمنا القانون بذلك، أو عندما يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية.

5. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع من يساعدنا في تشغيل أعمالنا وبالقدر اللازم:

• مزوّدو الخدمات، مثل استضافة الموقع ومعالجة الدفع والتوصيل والبريد الإلكتروني.
• الجهات الحكومية والرقابية عندما يقتضي القانون ذلك.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية وما يماثلها مما يحتاجه الموقع للعمل، مثل تذكّر لغتك وهذا الاختيار. أما ملفات التحليلات والتسويق فاختيارية: تبقى متوقفة حتى تسمح بها في شريط ملفات الارتباط، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل الصفحة.

يُحفظ اختيارك في ملف ارتباط خاص بنا باسم alsandian-consent لمدة ستة أشهر، ثم نسألك مجدداً.

خريطة المعرض في صفحتنا الرئيسية مقدّمة من خرائط Google، وعند تحميلها قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفق سياسة الخصوصية لديها.

7. النقل خارج الإمارات

قد يعالج بعض مزوّدينا البيانات خارج الإمارات. وفي هذه الحالة لا نتعامل إلا مع مزوّدين يحمون بياناتك بالمستوى الذي يشترطه قانون حماية البيانات الشخصية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو بحسب ما يقتضيه القانون الإماراتي، مثل السجلات الضريبية والمحاسبية. وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

9. كيف نحمي بياناتك

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها الاتصالات المشفّرة وتقييد وصول الموظفين ومزوّدو دفع آمنون. ولا يوجد نظام آمن تماماً، لذلك نرجو منك الحفاظ على سرية كلمة المرور.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات الخاطئة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها.
• الاعتراض على بعض استخدامات بياناتك وسحب موافقتك في أي وقت.
• طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل متى أجاز القانون ذلك.

11. الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا اعتقدت أن طفلاً زوّدنا ببيانات شخصية فتواصل معنا لنحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل. وإذا كان التغيير جوهرياً فسنعلمك به على الموقع.

13. تواصل معنا

لممارسة حقوقك أو لطرح سؤال عن هذه السياسة، راسلنا أو اتصل بنا أو زرنا عبر البيانات أدناه.